집을 살 준비가 되셨나요? 가장 먼저 해야 할 일은 당신의 주택 구매라는 꿈을 현실로 만들어줄 부동산 중개인을 고용하는 것입니다.
모든 부동산 중개인이 똑같은 능력을 가진 것은 아니기 때문에, 바이어들이 중개인을 선택할 때 다음의 10가지 핵심 질문을 꼭 물어보시라고 조언해드립니다.
1. 부동산 중개인으로 일한 지 얼마나 되셨나요?
경험이 풍부한 전문가일수록 주택 시장에 대해 잘 알고 있을 가능성이 큽니다. 특히 바이어 업무 경력이 몇 년 이상이고, 관심 지역에 대한 경험까지 있다면 더욱 좋습니다. 하지만 단순히 경력이 오래된 중개인이 무조건 최선이라고 볼 수는 없습니다. 간혹 오랜 경험이 오히려 매너리즘으로 이어져, 낡은 방식과 고정관념을 고집하거나 바이어의 의견을 충분히 듣지 않는 경우도 있기 때문입니다. 따라서 경력뿐 아니라 태도, 소통 능력, 업무 스타일도 함께 고려하는 것이 중요합니다. 만약 다 좋은데 경력이 부족하지 않을까 걱정이 된다면 후기를 확인해 보세요. 이미 함께 일해본 바이어들의 의견이 의외로 정확할 수 있습니다.
2. 어떤 지역을 전문으로 하시나요? 중개인은 당신이 관심 있는 지역의 시세, 학교, 치안, 교통, 문화 시설 등에 대해 자세히 알고 있어야 합니다.
3. 스케줄과 업무 가능한 시간대는 어떻게 되시나요? 가급적 전업으로 일하는 중개인을 찾으세요. 파트타임 중개인이라면 긴급한 문제를 신속히 처리할 수 있는지, 당신의 일정과 맞춰 집을 방문할 수 있는지를 확인하세요.
4. 혼자 일하시나요, 팀과 함께 일하시나요? 많은 중개인이 팀 단위로 일합니다. 중개인이 바쁠 때 팀원이 업무를 대신 처리할 수 있다는 장점이 있습니다.
5. 고객의 몇 퍼센트가 주택 구입 고객인가요? 최고의 중개인은 바이어나 셀러 중 하나에 특화되어 있습니다. 바이어와 셀러의 비율이 최소 7대 3 이상인 바이어 전문 중개인을 선택하세요.
6. 지난 1년간 바이어의 주택 구매를 몇 건이나 도와주셨나요? 단순히 바이어와 일하는 것과 실제로 주택 매입을 성사시키는 것은 큰 차이가 있습니다. 실제로 주택 매입을 성사시킨 경험이 많은지 확인하세요.
7. 고객들이 주택을 찾고 계약하기까지 보통 얼마나 걸리나요? 일반적으로 주택을 찾는 데는 3060일, 계약에서 클로징까지는 1460일 정도 소요됩니다. 너무 오래 걸린다고 말하는 중개인은 피하는 것이 좋습니다.
8. 제 요구사항에 맞는 집을 어떻게 찾으시나요? 좋은 중개인은 고객의 예산, 선호 지역, 필수 조건 등을 세밀히 파악하는 설문지를 제공합니다. 이 설문지를 통해 현실적으로 가능한 주택 조건을 파악할 수 있어야 합니다.
9. 현재 몇 명의 고객과 일하고 계신가요? 중개인은 너무 바쁘지 않아야 질 높은 서비스를 제공할 수 있습니다. 보통 10명 이상 고객을 담당한다면 업무가 분산될 수 있습니다. 단, 팀원이 많다면 큰 문제가 아닐 수 있습니다.
10. 구매 과정에서 연락 방법과 빈도는 어떻게 되나요? 전화, 이메일, 문자 중 어떤 방식으로 소통하는 것을 선호하는지 확인하고, 당신의 선호도와 일치하는 중개인을 찾으세요. 특히 빠르게 변화하는 시장에서는 매일 또는 최소한 주 1회 이상 연락이 가능한 중개인이 필요합니다.
